멀티메이커 공방 이용 약관

본 약관은 멀티메이커(이하 “공방”)가 제공하는 장비 이용 서비스, 공간 이용 서비스, 소재 판매, 임가공 서비스(이하 “서비스”)를 이용하는 모든 고객(이하 “이용자”)의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

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제1조(목적)

본 약관은 공방이 제공하는 각종 서비스 이용과 관련하여 공방과 이용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(적용 범위)

• 1. 본 약관은 공방을 이용하는 모든 개인 및 단체에 적용됩니다.
• 2. 연령, 성별, 직업, 소속과 관계없이 공방을 방문하여 장비를 이용하거나, 소재를 구매하거나, 임가공을 의뢰하는 모든 경우 본 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
• 3. 이용자는 서비스 이용 전 본 약관의 내용을 확인해야 하며, 서비스 이용 행위는 약관에 대한 동의로 간주됩니다.

제3조(예약 및 이용 규정)

• 1. 공방 장비 및 공간 이용은 사전 예약을 원칙으로 합니다.
• 2. 예약은 공방이 지정한 플랫폼(네이버 예약, 홈페이지 내 예약 시스템 등)을 통해 진행합니다.
• 3. 예약 시간은 장비별 최소 이용 단위에 따라 책정되며, 이용자는 예약 시간 내에서 장비를 사용합니다.
• 4. 이용자가 예약 시간 내에 장비를 사용하지 않더라도, 예약된 시간 기준으로 이용료가 산정될 수 있습니다.
• 5. 무단 취소, 잦은 당일 취소 또는 반복적인 지각·미이용이 발생할 경우, 향후 예약이 제한될 수 있습니다.

제4조(장비 이용 규정)

• 1. 이용자는 장비 사용 전 공방 직원 또는 운영자의 안전 교육 및 사용 안내를 숙지해야 합니다.
• 2. 장비 사용 중 이상 징후 또는 문제를 발견한 경우 즉시 운영자에게 알려야 하며, 임의로 분해, 수리, 설정 변경을 시도해서는 안 됩니다.
• 3. 부적합한 소재, 화재 또는 유해 가스를 유발할 수 있는 소재 등은 공방의 판단에 따라 사용이 제한되거나 금지될 수 있습니다.
• 4. 이용자의 부주의, 잘못된 설정, 안전 수칙 위반으로 인해 장비 고장이 발생한 경우 수리 비용이 청구될 수 있습니다.
• 5. 장비 이용 중 발생한 결과물 불량이 이용자의 데이터, 도면, 설정 오류 등에서 기인한 경우 공방은 이에 대한 책임을 지지 않으며, 환불 대상이 아닙니다.

제5조(소재 구매 및 반품 규정)

• 1. 공방에서 판매하는 소재는 특성상 절단, 조각 등 가공이 시작된 이후에는 반품 및 환불이 불가합니다.
• 2. 가공 전 소재에 한해, 공방 내부 규정과 관련 법령에 따라 일정 조건 하에서 반품이 가능할 수 있습니다. 이 경우 영수증, 결제 내역 등 증빙이 필요합니다.
• 3. 이용자가 외부에서 반입한 소재는 안전성, 장비 적합성 등을 기준으로 공방에서 사용을 제한하거나 거부할 수 있습니다.
• 4. 외부 반입 소재 사용 시, 소재 특성 및 품질에 따른 가공 결과물의 품질, 변형, 변색 등에 대해 공방은 책임을 지지 않습니다.

제6조(임가공 의뢰 규정)

• 1. 도면, 디자인, 데이터 등은 원칙적으로 이용자가 최종 확인한 상태로 접수되며, 해당 내용의 오류로 인한 결과물 불량에 대해 공방은 책임을 지지 않습니다.
• 2. 임가공 작업이 완료된 이후에는 공방의 명백한 과실(오류 가공, 승낙 내용과 다른 사양 적용 등)이 아닌 한 환불 및 재작업이 어렵습니다.
• 3. 대량 작업 또는 특수 소재 작업의 경우, 사전 상담을 통해 일정, 단가, 허용 오차 범위 등을 별도 협의할 수 있습니다.
• 4. 임가공 결과물의 용도(시험 제작, 샘플, 최종 납품 등)에 따라 이용자는 충분한 여유 수량 및 여분 소재를 제공하는 것을 권장합니다.

제7조(안전 수칙)

• 1. 공방 내에서는 운영자가 안내하는 안전 수칙을 반드시 준수해야 하며, 필요 시 보호구(보안경 등)를 착용해야 합니다.
• 2. 레이저 가공 과정에서 고온, 연기, 냄새 등이 발생할 수 있으며, 호흡기 질환, 알레르기 등 건강상의 이유가 있는 경우 이용자는 사전에 이를 고지해야 합니다.
• 3. 어린이 및 청소년은 반드시 보호자 또는 공방 운영자의 감독하에 공방을 이용해야 하며, 위험 구역 출입 및 장비 단독 사용은 제한됩니다.
• 4. 음주 상태 또는 통제가 어려운 상태로 판단되는 이용자는 공방 이용이 제한될 수 있습니다.
• 5. 안전 수칙 위반으로 인한 사고 발생 시, 공방의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임은 이용자에게 있습니다.

제8조(시설 및 기물 파손)

• 1. 이용자의 고의 또는 과실로 공방의 장비, 집기, 시설 등이 파손되거나 훼손된 경우, 이용자는 이에 대한 수리 또는 교체 비용을 부담해야 합니다.
• 2. 쾌적한 이용 환경 유지를 위해 공방은 음식물 반입, 음료 사용, 쓰레기 처리 등에 대해 별도의 규칙을 둘 수 있으며, 이용자는 이를 따라야 합니다.

제9조(개인정보 처리)

• 1. 공방은 예약 관리, 이용료 정산, 문의 응대, 서비스 품질 향상 등을 위해 필요한 범위 내에서 최소한의 개인정보를 수집·이용합니다.
• 2. 개인정보의 수집·이용, 보관, 파기에 관한 사항은 관련 법령 및 공방의 개인정보처리방침을 따릅니다.
• 3. 공방은 법령에서 정한 경우를 제외하고, 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제10조(작업물 보관 및 분실)

• 1. 작업이 완료된 결과물은 원칙적으로 당일 수령을 요청드리며, 별도의 보관 요청이 없는 경우 공방은 일정 기간(예: 7일) 이후 임의로 폐기할 수 있습니다.
• 2. 이용자가 공방 내에 두고 간 개인 소지품, 자료, 결과물 등에 대해서는 공방의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 분실·훼손 책임을 지지 않습니다.

제11조(이용 제한)

• 1. 공방은 다음 각 호에 해당하는 경우, 사전 통지 없이 이용을 제한하거나 예약을 취소할 수 있습니다.
  • 1) 공방 내에서 위험물, 인화성 물질 등 반입이 금지된 물품을 사용 또는 보관하는 경우
  • 2) 장비를 무단으로 조작하거나, 허용되지 않은 설정 변경 및 분해·수리를 시도한 경우
  • 3) 타 이용자 또는 직원에게 심각한 불편, 위협, 수치심, 소음 등의 피해를 주는 행위를 한 경우
  • 4) 반복적인 무단 취소, 노쇼(예약 후 미방문), 고의적인 운영 방해 행위를 하는 경우
• 2. 심각한 위반 행위가 발생한 경우, 공방은 법적 조치(손해배상 청구, 출입 제한 요청 등)를 취할 수 있습니다.

제12조(약관의 변경)

• 1. 공방은 관련 법령의 제·개정, 서비스 내용 변경, 운영 정책 변경 등의 사유가 발생한 경우 본 약관을 변경할 수 있습니다.
• 2. 약관이 변경되는 경우, 공방은 홈페이지 공지 및 공방 내 안내문 게시 등을 통해 변경 내용을 사전에 고지합니다.
• 3. 변경된 약관 공지 이후에도 계속해서 공방을 이용하는 경우, 이용자는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

부칙

• 본 약관은 공방이 홈페이지 등에 게시한 날로부터 시행합니다.
• 2025년 11월 17일 일부 내용 개정.